Titre de Poste : Préposé (e) à l’accueil et au service à la clientèle
Poste à temps partiel (3 jours/semaine, 21heures : lundi, mardi et mercredi de 9h à 16h)
Lieu de travail : 21, rue Centre Commercial, Montréal, Québec H8Y 3K6
Organisme : Fonds d’aide de l’Ouest-de-l’Ile (FDOI)
Vous êtes passionnés par le service communautaire et la sécuritaire alimentaire ? Vous êtes à la recherche d’un emploi qui a un impact direct sur la vie des personnes et des familles? Vous aimeriez être en contact avec des vraies personnes? Ce poste vous convient.
Le ou la préposé(e) à l’accueil et au service à la clientèle accueille, oriente et informe les anciens et les nouveaux clients du Fonds d’aide de l’Ouest-de-l’Ile (FDOI), ainsi que le public sur les activités et les services offerts par l’organisation.
Description de l’organisme
Le Fonds d’aide de l’Ouest-de-l’Ile (FDOI) est un organisme communautaire à but non lucratif. Depuis 1966, notre mission est la lutte contre l’insécurité alimentaire en permettant à la communauté de l’Ouest de l’Île, notamment les plus vulnérables ou les personnes/familles traversant une situation de précarité due à la conjecture ou aux aléas de la vie d’accéder à la nourriture saine et équilibrée en plus de fournir de produit d’hygiène et de l’habillement.
Tâches et responsabilités
Sous la supervision de l’équipe de direction (ED) , précisément de l’adjointe administrative, la personne retenue devra travailler autour des tâches suivants :
– Fournir à la clientèle des renseignements par téléphone ou en personne.
– Répondre aux demandes de la clientèle et aux urgences.
– Répondre aux appels téléphoniques.
– Remplir les formulaires de demande d’inscription et classer les dossiers.
– Assister l’adjointe administrative dans ses tâches.
– Toutes autres tâches connexes demandées par l’équipe de direction (ED)
Aspects comportementaux attendus
– Adhérer à la mission et aux valeurs de l’organisation
– Faire preuve d’une grande discrétion
– Démontrer un intérêt à la vie associative
– Avoir un souci de des priorité et des détails
– Faire d preuve d’empathie et être polyvalent
Éducation et expérience
– Études collégiales ou secondaire 5 complété
– Expérience du service à la clientèle (atout)
– Capacité d’utiliser les logiciels Word, Excel et Outlook
– Français écrit et parlé, connaissance orale de l’anglais en milieu de travail.
Les candidatures (curriculum vitae avec une lettre d’intention) doivent être en PDF à l’adresse courriel suivante : info@fdoi.org
